铁路暑运再创新高：旅客发送量破纪录，服务升级再添彩！
元描述： 2023年铁路暑运圆满结束，旅客发送量再创新高，铁路部门推出学生预约购票、新型票制等服务升级，助力旅客出行更加便捷舒适，并积极保障能源供应，为经济社会发展提供有力支撑。
引言
2023年暑运落下帷幕，全国铁路交出了一份亮眼的成绩单：旅客发送量再创新高，服务品质持续提升，货运保障有力，展现了铁路运输的强大实力和服务保障能力。
铁路暑运：客流高峰，服务升级
今年暑期，学生流、旅游流、探亲流等客流叠加，旅客出行需求旺盛，铁路部门迎来了前所未有的客流高峰。面对挑战，铁路部门积极应对，精准施策，确保了暑运期间的运输安全平稳有序。
旅客发送量再创历史新高
据国铁集团公布的数据，今年暑运期间，全国铁路累计发送旅客8.87亿人次，同比增长6.7%，日均发送旅客1431.2万人次，创暑运旅客发送量历史新高，其中8月10日至12日连续3天单日客流超1600万人次。
新线开通，客流强劲
池州至黄山高铁、日兰高铁庄寨至兰考段、兰张高铁兰州至武威段等新线暑运“首秀”表现亮眼，客流呈现强劲增长态势。这些新线的开通，不仅为旅客提供了更加便捷的出行选择，也为沿线经济社会发展注入了新的活力。
跨境旅客运输稳步增长
中老铁路、广深港高铁香港段累计发送跨境旅客4.56万人、518.4万人，同比分别增长78.1%、10.7%。这表明，随着国际交往的逐步恢复，跨境旅客运输需求正在不断增长，铁路部门将继续加强跨境运输组织，为旅客提供更加便捷、高效的跨境出行服务。
服务升级，旅客体验更佳
铁路部门在不断提升运输能力的同时，也更加注重服务品质的提升。12306客户端推出了“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”新功能，方便学生旅客提前预约购票，为他们的出行提供更多便利。
新型票制，出行更灵活
铁路部门积极推广新型票制服务，计次票、定期票覆盖60条线路，旅游套票覆盖11条线路，为旅客提供更加灵活的出行选择，满足不同旅客的出行需求。
畅行码、订餐服务，便捷出行
铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，80余个车站提供互联网订餐服务，为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。
静音车厢，享受静谧旅程
提供“静音车厢”服务的动车组列车拓展至92列，为旅客提供更加安静、舒适的乘车环境，满足不同旅客的乘车需求。
铁路货运：保障能源供应，服务经济发展
能源保供，全力保障
针对多地持续高温天气、用电量攀升的情况，铁路部门加大能源保供运输力度，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等铁路主要煤运通道，动态掌握重点发电企业用煤需求，实行运力倾斜，给予重点保障，国家铁路发送电煤2.5亿吨，全国371家铁路直供电厂存煤可耗天数始终保持较高水平，较好地服务了各地迎峰度夏。
货运保持高位运行
今年暑运期间，国家铁路累计发送货物6.7亿吨，货物发送保持高位运行，为经济社会发展提供了有力支撑。
铁路暑运，安全至上
铁路部门始终把安全放在首位，严格执行安全生产责任制，强化安全风险管控，确保了暑运期间运输安全平稳有序。
结语
2023年铁路暑运圆满结束，铁路部门取得了骄人的成绩，展现了铁路运输的强大实力，为旅客出行提供了优质的服务，也为经济社会发展提供了有力支撑。未来，铁路部门将继续坚持安全、便捷、高效的运输理念，不断提升服务品质，为旅客提供更加优质的出行服务，为经济社会发展做出更大的贡献。
常见问题解答
Q1：今年暑运期间铁路旅客发送量创历史新高，主要原因是什么？
A1： 今年暑运期间，学生流、旅游流、探亲流等客流叠加，旅客出行需求旺盛，是旅客发送量创历史新高的主要原因。
Q2：铁路部门有哪些措施提升服务品质？
A2： 铁路部门推出了“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”新功能，积极推广新型票制服务，覆盖所有动车组列车的铁路畅行码，互联网订餐服务，以及提供“静音车厢”服务的动车组列车等措施。
Q3：铁路部门如何保障能源供应？
A3： 铁路部门加大能源保供运输力度，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等铁路主要煤运通道，动态掌握重点发电企业用煤需求，实行运力倾斜，给予重点保障。
Q4：铁路部门如何确保暑运期间的运输安全？
A4： 铁路部门始终把安全放在首位，严格执行安全生产责任制，强化安全风险管控，确保了暑运期间运输安全平稳有序。
Q5：铁路部门在未来将如何进一步提升服务品质？
A5： 铁路部门将继续坚持安全、便捷、高效的运输理念，不断提升服务品质，为旅客提供更加优质的出行服务。
Q6：铁路运输对经济社会发展有哪些重要意义？
A6： 铁路运输是国民经济的重要基础设施，是连接各地的重要纽带，为旅客出行提供了便捷、高效的服务，也为经济社会发展提供了有力支撑。
